当社製製品の保証期間と補修用性能部品保有期間
製品 | シリーズ名 | カテゴリー | 保証期間*1 (ご購入日より) |
補修用性能部品保有期間*2*3 | 修理サービス 終了製品 |
Windowsパソコン本体 | DR6A-US31シリーズ | ノートブックPC | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 |
DR6A-AS31シリーズ | ノートブックPC | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 | |
R5A-55シリーズ | ノートブックPC | 1年 | 製造打ち切り後3年 | 終了 | |
R5A-51シリーズ | ノートブックPC | 1年 | 製造打ち切り後3年 | 終了 | |
R6A-51シリーズ | ノートブックPC | 1年 | 製造打ち切り後3年 | 終了 | |
タブレット端末 | TW2A-A25シリーズ | Windowsタブレット | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 |
TW2B-A31シリーズ | Windowsタブレット | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 | |
TW3A-A31シリーズ | Windowsタブレット | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 | |
TW3A-A35シリーズ | Windowsタブレット | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 | |
TW3A-B36シリーズ | Windowsタブレット | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 | |
TW21A-A35シリーズ | Windowsタブレット | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 | |
TW21A-B36シリーズ | Windowsタブレット | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 | |
TW21A-A37シリーズ | Windowsタブレット | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 | |
TW21A-A40シリーズ | Windowsタブレット | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 | |
TW21A-B41シリーズ | Windowsタブレット | 1年 | 発売開始日より5.5年 | 終了 | |
TW2A-65Z8 | Windowsタブレット | 1年 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TW08A-55Z8 | Windowsタブレット | 1年 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TW2A-73Z9A | Windowsタブレット | 1年 | 製造打ち切り後2年 | 終了 | |
TW2A-73Z9 | Windowsタブレット | 1年 | 製造打ち切り後2年 | 終了 | |
TW08A-87Z8 | Windowsタブレット | 1年 | 製造打ち切り後2年 | 終了 | |
TW2A-Z9LT | Windowsタブレット | 1年 | 製造打ち切り後2年 | 終了 | |
TA07C-A41Z1*4 | Androidタブレット | 1年*4 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TA07C-C41R1*4 | Androidタブレット | 1年*4 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TA08C-A41R1*4 | Androidタブレット | 1年*4 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TA09C-A41R3*4 | Androidタブレット | 1年*4 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TA09C-B41R3*4 | Androidタブレット | 1年*4 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TA2C-A41R3*4 | Androidタブレット | 1年*4 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TA2C-A41R3-2*4 | Androidタブレット | 1年*4 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TA07C-55R2 | Androidタブレット | 1年 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TA2C-55R3 | Androidタブレット | 1年 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TA2C-55R302 | Androidタブレット | 1年 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
TA2C-74Z8A | Androidタブレット | 1年 | 製造打ち切り後2年 | 終了 | |
TA2C-74Z8 | Androidタブレット | 1年 | 製造打ち切り後2年 | 終了 | |
Bluetoothオーディオ製品 | DMP-1 | ミュージックプレイヤー | 1年 | 終了製造打ち切り後6年 | 終了 |
WS-TP | アクティブスピーカー | 1年 | 終了製造打ち切り後6年 | 終了 | |
WR-BT300 | Bluetoothレシーバー | 1年 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
WR-BT1 | Bluetoothレシーバー | 6ヶ月 | 部品保有期間を定めておりません | 終了 | |
その他 (アクセサリー製品) |
PDS-2734 | 充電クレードル | 1年 | 製造打ち切り後2年 | 終了 |
ドッキングキーボード、ドッキングステーション、USBドングル型端末、デジタルフォトフレーム、LEDミニプロジェクター、アクセサリー製品など | 製品保証書にてご確認ください | 部品保有期間を定めておりません | 終了 |
ご不明な場合はこちらにお問い合わせください ⇒ 【テクニカルサポート窓口】電話:0570-001134(ナビダイヤル)
*1 アウトレット品は保証期間が異なります。製品の販売ページまたは製品保証書にてご確認ください。
*2 補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品で、すべての部品ではありません。
*3 部品保有期間を定めていない製品の補修用性能部品は、発売開始日より2年間の保有に努めておりますが、途中予告なく、代替部品を使用した修理や、代替製品への交換に切り替えさせていただく場合があります。部品保有期間を定めている製品につきましても、途中予告なく、代替部品を使用した修理や、代替製品への交換に切り替えさせていただく場合があります。また、やむを得ない理由により期間より早く修理サービスを終了させていただく場合があります。何卒ご了承をお願いいたします。なお、部品保有期間を過ぎていても部品在庫の状況によっては修理を承ることができる場合があります。
*4 このシリーズは、型番の末尾に「S」が付加された保証期間90日の製品もあります。
*1 アウトレット品は保証期間が異なります。製品の販売ページまたは製品保証書にてご確認ください。
*2 補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品で、すべての部品ではありません。
*3 部品保有期間を定めていない製品の補修用性能部品は、発売開始日より2年間の保有に努めておりますが、途中予告なく、代替部品を使用した修理や、代替製品への交換に切り替えさせていただく場合があります。部品保有期間を定めている製品につきましても、途中予告なく、代替部品を使用した修理や、代替製品への交換に切り替えさせていただく場合があります。また、やむを得ない理由により期間より早く修理サービスを終了させていただく場合があります。何卒ご了承をお願いいたします。なお、部品保有期間を過ぎていても部品在庫の状況によっては修理を承ることができる場合があります。
*4 このシリーズは、型番の末尾に「S」が付加された保証期間90日の製品もあります。