保守終了のご案内（製品:TW2A-73Z9／TW2A-73Z9A）

お客様各位

 
・対象機種
TW2A-73Z9
TW2A-73Z9A
TW08A-87Z8

・対象OSバージョン
Windows 10 バージョン1803 (Windows 10 April 2018 Update)
Windows 10 バージョン1809 (Windows 10 October 2018 Update)
および、以降のアップデートバージョン
(Windows 10 のバージョン確認方法は、以下文中の「■Windows 10 のバージョンを戻す方法」を参照してください)

・事象
対象機種を対象OSバージョンでご利用になられている場合において、
以下のBluetooth機器がご利用いただけないことを確認しております。
・(A2DPプロファイルを使用する) Bluetoothヘッドホン/イヤホンなど
・(HSP/HFPプロファイルを使用する) Bluetoothヘッドセットなど

・内容
OSバージョン1803世代向けの時点から、OSバージョン1809世代でも、
本機無線モジュールのBluetoothドライバーソフトが上記事象に対応できず現在に至っており、
また、現時点で対応される予定がありません。
(事象以外の機能については、ご利用いただけます。)

これは開発元の強い意志によりドライバーソフトの更新が停止されていることに拠るもので、
本機の機能制限事項とさせていただきます。

ご購入をされておりますお客様に対してましては、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
ご購入を検討されておりますお客様は、ご留意の上お求めいただきますようお願い申し上げます。
(現在時点の販売物は、Windows10 バージョン 1809となっており、本件機能制限事項に該当します。)

■Windows 10 のバージョンを確認する方法
1. 画面左下のWindowsマークを約1秒間タップして離します。
2. 「ファイル名を指定して実行」をタップします。
3. 表示される「名前」の欄にwinver (ダブリュー・アイ・エヌ・ブイ・イー・アール)と入力します。
Windowsのバージョン情報が開き、バージョンが確認できます。

■Windows 10 のバージョンを戻す方法
・OSバージョンが変更となるアップデートを適用してから10日以内の場合は、「前のバージョンの Windows 10 に戻す」を実行することで、適用前のバージョンに戻することができます。

上記の場合を除き、下記の場合ではバージョンを戻すことはできません。

・OSバージョンが変更となるアップデートを適用してから10日経過している場合、「前のバージョンの Windows 10 に戻す」を実行することができません。
・「このPCを初期状態に戻す」を実行してPCを初期状態に戻す場合、実行後のOSバージョンは実行前と同一となります。

以上は、Windows 10 の仕様となります。